Agente de voz para clínicas veterinarias: citas, urgencias y recordatorios
Un agente de voz con IA atiende las llamadas de tu clínica veterinaria 24/7: agenda consultas, informa de horarios y servicios, gestiona recordatorios de vacunas o desparasitación y deriva las urgencias a una persona según tus reglas. Nunca da consejo clínico —eso es siempre del veterinario—, pero se asegura de que ninguna llamada quede sin respuesta.
Ninguna llamada sin respuesta, tampoco de noche
En España hay más de 7.000 centros veterinarios, y los dueños llaman preocupados también fuera de horario. El agente responde al instante, orienta sobre lo que puede (horarios, cómo actuar para pedir cita) y deriva las urgencias a quien tú decidas. Nadie se queda hablando con un buzón cuando su mascota está mal.
Qué gestiona (y qué no)
- Agenda de consultas: pedir, confirmar y mover citas.
- Horarios, servicios y ubicación.
- Recordatorios de vacunas, desparasitación y revisiones.
- Avisos de 'ya podéis recoger' o resultados listos.
- NO: diagnóstico ni consejo clínico. Eso siempre lo deriva a una persona.
Urgencias con tus reglas
Tú defines el protocolo: qué es una urgencia y a qué número o servicio de guardia debe derivar de noche o en festivo. El agente lo sigue al pie de la letra, sin improvisar.
Preguntas frecuentes
¿Da consejo veterinario?
No, nunca. Deriva a una persona de tu equipo cuando la consulta lo requiere.
¿Gestiona recordatorios de vacunas?
Sí, por llamada o por mensaje, como prefieras.
¿Qué hace con una urgencia de madrugada?
Sigue tu protocolo: deriva al servicio o número de guardia que hayas definido.
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¿Lo vemos con tu negocio?
En una demo de 15 minutos te enseñamos cómo quedaría el agente para tu caso.
Guía informativa de Collmmi. No sustituye asesoramiento profesional.